DELLのAlienwareというシリーズのゲーミングノートPCですが、主に製図等や資料作成で使用されているお客様よりキーボードが勝手に動作するので修理してほしいとご依頼がありました。
お客様の承諾を得て交換用キーボードを発注→到着後にPCをお預かりして早速分解してみたところ、
バッテリーが膨張し危険な状態に。
このまま使用を続けると破裂してPCにもその周りにも被害が及ぶので交換必須。
お客様へご連絡して、追加作業になるがバッテリーを発注して交換するか、バッテリーなしで電源ケーブルのみで運用するか選んでいただいたところ交換お願いしますとのことで発注させていただきました。後日改めて交換させていただきます。
気を取り直してキーボード交換作業の続き。
この機種、ほぼ全バラシしないとキーボードが外れません。
裏蓋→内蓋→マザーボード（フラットケーブル多数）→キーボード固定ブラケット（小ネジ多数）を外してやっとキーボードを交換できます。
でも今時のノートPCのキーボード交換はプラや金属リベット固定が主流なので、手間はかかっても交換できる機種はありがたいです。
外した部品を慎重に戻して交換作業完了。
次は動作確認作業。
最後のチェックが完了したところでいったん作業完了。持ち主はこのPCで仕事をしているので交換用バッテリーが届くまで一度返却いたします。
この機種にはショートカットキーが10個あり、任意で色々設定するとだいぶ作業効率が上がるらしく手放せないそうです。
細かく連絡を取っていたのがお客様から好印象をいただけたようで立て続けに2台目のノートPCの修理依頼もいただきました。
修理屋冥利に尽きます。
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修理の流れ
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