熱中症のゲーミングPCを修理いたしました！
- パソコンサポートエムズオキナワ_又吉
- 6月9日
- 読了時間: 2分
「動きがカクカクしてまともに使えない、インターネット回線の問題ですかね？」とのお問い合わせからお預かりさせていただいたゲーミングデスクトップPC。
実際に電源を入れてみる。立ち上げ時のクルクルが異常に長い。ストレージの異常か？と思ったが様子が違う。エラーメッセージは出ない。ログインもできる。マウスカーソルは普通に動く（ストレージ異常ならマウスカーソルもまともに動かない）。
CPUの温度を確認するためのツールを開く。
ほぼ100℃。原因はコレ。人間で言えば体温40℃以上の熱中症状態。早急に対応しないと（CPUの）命に関わる。
CPUグリスがカピカピ状態かCPUクーラーが壊れているか、確認のために分解。
CPUクーラーを外したところ確かにグリスはカピカピだったがコレが原因とは考えにくいレベルの塗布具合。ならばやはりCPUクーラーが原因と見て調べてみる。
ラジエーター（取り込んだ熱を発散する部分）を振ってみるとチャプチャプ音がする。コレは内部の冷却水が蒸発して少なくなっている証拠。冷却水を補充することはできないのでクーラー自体を交換する必要があります。
お客様に確認をとりCPUクーラーを交換。空冷だが冷却性能は抜群の強力なタイプ。ケースのサイズも大型なので問題なく交換完了。
温度もアイドル時に30〜40℃台で安定、100%負荷をかけても60〜70℃台とやはり強力。
かなり冷えているのがわかります。もちろん動作も安定。クーラーが在庫であったのですぐに交換対応ができたのもあり、お客様には大変喜んでいただきました。
さらに、「ついでに内部清掃もお願いしたい、そしてWindows10なので11にアップグレードしてほしい」と追加作業のご依頼もいただきました。
その後細かい調整を経てお客様へ納品および設置、動作確認。
結果に満足いただきこちらも嬉しく思います。
今度ご家族のパソコンの買い換えのご相談も受けることになったので今後ともお付き合いさせていただきます！
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